中小酒店危局：Booking 掌门人痛批谷歌 Gemini 与 ChatGPT “不讲武德”
在 AI 搜索重塑流量分配的 2026 年，全球在线旅游巨头 Booking Holdings 的首席执行官格伦·福格尔（Glenn Fogel）发出了严厉警告：谷歌的 Gemini 和 OpenAI 的 ChatGPT 正在利用其技术统治地位，将中小酒店逼入绝境。
福格尔指出，传统的搜索模式虽然也存在权重竞争，但用户至少还能通过翻页看到更多选择。而现在的 AI 助手则完全不同：
单一化推荐： 当旅客询问 AI“帮我找一家慕尼黑市中心的性价比酒店”时，AI 往往只给出 1-3 个经过算法筛选的“最优解”。
独立酒店的隐形： 那些缺乏大数据支持、没有专门 AI 优化团队的中小酒店，正被 AI 彻底从搜索结果中抹除。福格尔直言，这种“高度过滤”的推荐机制，让中小商家失去了在公平环境下被发现的机会。
有趣的是，此前一直痛批欧盟《数字市场法案》（DMA）是“愚蠢监管”的福格尔，这次却站在了监管机构这一边。
乐见审计： 他表示，非常支持欧盟对谷歌 Gemini 生成的 AI 搜索结果进行反垄断审查。他认为，必须确保大型 AI 平台不会优先推荐自家的预订服务，或者只把流量给到那些付了高额“保护费”的大财团。
利益同盟： 尽管 Booking 自身也被列为“数字门禁”公司，但在面对谷歌这种“超级平台”的跨行业挤压时，Booking 选择了与监管机构结盟，以保护其平台上的供应商生态。
为了不被 AI 平台彻底“去中介化”，Booking 宣布在 2026 年追加 7 亿美元 投入，用于自研 AI 营销工具和“连接旅行”计划：
帮助那些没有技术能力的中小酒店进行数据结构化改造，使其更容易被各种 AI 智能体识别。 福格尔坚信，虽然 AI 能订房，但处理航班延误、处理酒店退改等复杂的“人机交互”服务，依然是 Booking 的护城河。
