Coinbase回应账户限制“FUD”:欺诈尝试激增导致受限账户数增加,但会加紧处理用户反馈
火星财经消息,据The Block报道,上周末,Coinbase用户纷纷报告其账户被平台突然限制。Coinbase Support官方X账号在一系列帖子中回应了用户,请求他们“请耐心等待,并且不要轻信X平台上的所有内容”。最近几周,针对Coinbase用户的攻击报告有所增加。据化名安全研究员及SEAL 911团队成员@pcaversaccio在X平台上发布的消息,周六晚上有多个账户遭到攻击,盗取了多个账户的资金。Coinbase Support官方账号表示:“美国大选后新用户增加及老用户重新激活账户导致欺诈企图激增2-3倍,但反欺诈系统成功挽救了数千万美元损失。” 研究人员最近对Coinbase在用户使用VPN方面的明显立场提出了批评。Coinbase产品总监Scott Shapiro在12月2日的帖子中表示,由于攻击者常用VPN,即使合法使用,也可能被视为风险信号。在后续帖子中,Shapiro澄清说,仅使用VPN不会触发标记,但与其他因素(如从未知设备登录并发送大量加密货币)结合时,可能引发安全审查。@pcaversaccio在回应Shapiro的原帖时写道:PN是用户的数字保护伞,有助于保护隐私。竞争对手Kraken首席安全官Nick Percoco批评Coinbase让用户在财务自由与隐私保护间做选择。 此外,其他人则批评Coinbase在周末缺乏及时支持。Coinbase Support表示,欺诈尝试的增加导致受限制账户数量上升,客户等待时间延长,但承诺正在尽快处理受限用户的问题。